Пользовательское соглашение мобильного приложения «AI Therapist»

Дата публикации: 12.08.2025

1. Описание сервиса

• «AI Therapist» — чат-приложение с виртуальными персонажами-психологами, которое генерирует ответы с помощью внешнего AI-сервиса DeepSeek.
• Вы можете выбирать персонажей, вести переписку и при желании оформлять платный доступ к расширенным функциям (премиум).
• Техническая инфраструктура учётных записей и подписок хранится в Supabase (учётный идентификатор устройства, статус подписки и пр.). Оплата осуществляется через Robokassa.

2. Аккаунт и идентификация

• Для идентификации используется идентификатор устройства (ANDROID_ID). Создание отдельной учётной записи и ввод логина/пароля не требуются.
• Вы несёте ответственность за сохранность устройства и доступ к Приложению на нём.

3. Тарифы и доступ

• Бесплатный доступ: действует суточный лимит 5 сообщений. Мы можем изменять лимит по техническим причинам или в рамках обновлений.
• Пробный период: при первичном входе предоставляется пробный доступ сроком до 24 часов (может меняться административно).
• Премиум-доступ: открывает неограниченные сообщения и дополнительные возможности (если применимо). Премиум активируется после подтверждения успешной оплаты на нашей стороне (данные обновляются через Supabase).
• Автопродления нет: каждая покупка — разовая на выбранный срок (например, 30 или 365 дней). Для продления нужно оформить новую оплату.

4. Оплата и возвраты

• Оплата происходит через Robokassa. При нажатии «Оплатить» Вы переходите на защищённую платёжную страницу Robokassa, где завершаете оплату.
• Доступ активируется после получения нами подтверждения об успешной оплате. При нестабильной сети могут быть задержки; статус подписки синхронизируется при возвращении в приложение.
• Считается, что услуга по предоставлению доступа к премиум-функциям оказана в полном объёме с момента активации премиум-статуса в приложении. С этого момента обязательства разработчика считаются исполненными.
• Возвраты: цифровой контент/доступ к сервису после предоставления, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или если услуга фактически не была предоставлена по нашей вине. По вопросам возврата пишите в поддержку; решения принимаются индивидуально в рамках закона.

5. Контент и правила использования

• Запрещено использовать Приложение для противоправных целей, распространять спам, материалы, нарушающие права третьих лиц, травлю, разжигание ненависти и т.п.
• Мы вправе ограничить доступ, заблокировать функциональность или удалить Приложение с устройства при грубых нарушениях правил.

6. Конфиденциальность и данные

• История переписки хранится только на Вашем устройстве. Разработчик не имеет доступа к содержимому переписки.
• Сообщения могут временно передаваться в DeepSeek исключительно для генерации ответа.
• Идентификатор устройства, статус подписки и платёжные метаданные обрабатываются в Supabase; сами платежи обрабатываются в Robokassa.
• Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности.

7. Медицинский и юридический дисклеймер

• Приложение и его персонажи не являются медицинским сервисом и не заменяют консультацию врача/психолога.
• Ответы носят исключительно справочно-информационный характер и не могут рассматриваться как медицинская, юридическая или иная профессиональная консультация.
• Разработчик не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации.

8. Возрастные ограничения

• Рекомендуемый возраст: 12+. Для лиц младше совершеннолетия — использование под присмотром законных представителей.

9. Интеллектуальная собственность

• Все элементы Приложения (дизайн, тексты персонажей, графика, код и т.п.) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Нельзя копировать, распространять или модифицировать без нашего письменного согласия.

10. Ответственность и ограничения

• Приложение предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу при любых условиях (зависит от сети, устройства, работы сторонних сервисов).
• Мы не отвечаем за действия и решения Пользователя, принятые на основе ответов чат-бота.
• Разработчик не несёт ответственности за перебои в работе Приложения, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, сбоем работы сторонних сервисов (Robokassa, DeepSeek, Supabase), проблемами интернет-соединения, настройками устройства Пользователя, а также за невозможность использования Приложения, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы.
• Мы вправе временно ограничивать доступ (например, во время технических работ или при обязательном обновлении версии).

11. Обновления и изменения условий

• Мы можем обновлять Приложение и изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении или по ссылке на эту страницу.

12. Право и споры

• К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
• Споры решаются путём переписки с поддержкой. При недостижении соглашения — в порядке, установленном применимым законодательством.

13. Порядок рассмотрения претензий

• Все претензии и вопросы Пользователь направляет на электронную почту aitherapisthelp@gmail.com или через официальный Telegram-аккаунт @AI_Therapist_APP.
• Разработчик рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней с даты получения.
• При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты продавца

15. Контакты

• Email: aitherapisthelp@gmail.com
• Telegram: @AI_Therapist_APP