Публичная оферта на оказание услуг веб-сервиса «AI Therapist»

Дата публикации: 26.06.2026

1. Термины

• Сервис — веб-сервис «AI Therapist», доступный на Сайте: чат с виртуальными персонажами-психологами, ответы которых генерируются внешним AI-сервисом DeepSeek.
• Услуга — предоставление Пользователю платного доступа (Премиум) к расширенным возможностям Сервиса на выбранный срок.
• Премиум — режим доступа без суточного лимита сообщений на срок действия оплаченного тарифа.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий оферты путём оплаты.

2. Предмет оферты

• Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к платным функциям Сервиса (Премиум), а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф.
• Сервис предоставляется через сеть Интернет на Сайте по защищённому протоколу HTTPS. Установка дополнительного программного обеспечения не требуется.
• Для доступа используется вход через VK ID; отдельная регистрация с вводом логина/пароля не требуется.

3. Условия доступа и тарифы

• Бесплатный доступ: суточный лимит 5 сообщений. Лимит может изменяться по техническим причинам.
• Пробный период: при первом входе предоставляется доступ без ограничения сообщений сроком до 24 часов (может изменяться административно).
• Премиум-тарифы (разовая оплата, без автопродления):
  • 30 дней — 249 ₽;
  • 90 дней — 599 ₽;
  • 365 дней — 1999 ₽.
• Актуальная стоимость отображается на платёжной странице в момент оплаты. По окончании срока Премиум доступ автоматически возвращается к бесплатному; для продления требуется новая оплата.

4. Порядок оплаты и фискализация

• Оплата производится онлайн через платёжный сервис Robokassa. При нажатии «Оформить Премиум» Пользователь переходит на защищённую платёжную страницу Robokassa и завершает оплату.
• Оплата считается совершённой с момента получения Исполнителем подтверждения от Robokassa об успешном платеже.
• В соответствии с законодательством РФ Исполнитель формирует и направляет Пользователю кассовый чек (чек НПД). Состав платежа («Подписка AI Therapist на ___ дней») передаётся в платёжную систему в момент оплаты.
• Все расчёты производятся в рублях РФ. Безопасность платёжных данных обеспечивается на стороне Robokassa; Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

5. Срок и порядок оказания услуги

• Доступ к Премиум предоставляется сразу после подтверждения успешной оплаты (как правило, в течение нескольких минут) и действует в течение срока выбранного тарифа.
• Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента активации Премиум-статуса для учётной записи Пользователя.
• При временных сбоях сети статус доступа синхронизируется автоматически при следующем обращении к Сервису.

6. Порядок возврата

• Услуга носит характер предоставления доступа к цифровому сервису. Если Премиум-доступ уже активирован и фактически предоставлен, услуга считается оказанной и, по общему правилу, возврату не подлежит.
• Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя (например, оплата прошла, но Премиум не активировался), Пользователь вправе требовать активации доступа либо возврата уплаченной суммы.
• Для возврата Пользователь направляет обращение на адрес aitherapisthelp@gmail.com с указанием даты, суммы и номера операции (InvId). Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Возврат, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
• Иные основания для возврата регулируются законодательством РФ, в т.ч. Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах и предоставлять оплаченный доступ.
• Исполнитель вправе временно ограничивать доступ для проведения технических работ, а также изменять состав функций и тарифы (без ухудшения условий уже оплаченного периода).
• Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях, не пытаться обойти технические ограничения, не нарушать права третьих лиц.
• Исполнитель вправе ограничить доступ при грубом нарушении настоящих условий.

8. Персональные данные и конфиденциальность

• История переписки в веб-версии хранится только в браузере Пользователя (на его устройстве). Исполнитель не имеет доступа к содержимому переписки.
• Тексты сообщений временно передаются в сервис DeepSeek исключительно для генерации ответа.
• Идентификатор учётной записи (на основе VK ID), статус подписки и платёжные метаданные обрабатываются в инфраструктуре Supabase; платежи обрабатываются в Robokassa.
• Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

9. Дисклеймер

• Сервис и его персонажи не являются медицинским сервисом и не заменяют консультацию врача, психолога или иного специалиста.
• Ответы носят справочно-информационный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации.
• Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу при сбоях сторонних сервисов (Robokassa, DeepSeek, Supabase), проблемах интернет-соединения или обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Срок действия и изменение оферты

• Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. К уже оплаченным периодам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

11. Право и разрешение споров

• К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
• Споры разрешаются путём переписки с поддержкой; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Контакты

• Email: aitherapisthelp@gmail.com
• Telegram: @AI_Therapist_APP